目次
はじめに
「海外でクレジットカードが急に使えなくなったのはなぜ？」
「現地で支払いができないときは、どう対処すればいいの？」と不安になったことはありませんか。
旅行先や出張先でレジの前に立ったまま決済できず、現金も十分に持ち合わせていない状況になると、何が原因なのか分からず焦ってしまいますよね。
この記事では、海外でクレジットカードが使えない主な原因や、その場ですぐに試せる対処法、出発前に確認しておきたい事前対策まで順を追って説明していきます。
海外でクレジットカードが使えない主な原因は？
海外でクレジットカードが使えない原因は、一つとは限りません。
ここでは、海外でクレジットカードが使えない主な原因を順番に解説します。
利用可能枠を超えている
海外でクレジットカードが使えない原因として、利用可能枠を超えているケースがあります。
カードには利用限度額があり、国内での買い物や公共料金なども含めた利用額が上限に達すると、新しい決済はできません。
海外では宿泊費や買い物で利用額が増えやすいため、出発前に利用可能額を確認しておくと安心です。
不正利用検知で一時停止されている
海外で普段利用しない国や地域、高額な決済を行うと、カード会社が不正利用の可能性を検知し、一時的に利用を停止することがあります。
この場合は利用可能枠に余裕があっても決済できません。
カード会社による利用状況の確認が終わるまで、利用できないことがあります。
暗証番号（PINコード）を間違えている
海外では、クレジットカード決済で4桁の暗証番号（PINコード）の入力を求められることが多くあります。
暗証番号を間違えると決済できず、入力ミスを繰り返すと不正利用防止のため利用が制限される場合もあります。
出発前に暗証番号を確認しておくと安心です。
有効期限切れ・更新カード未反映
クレジットカードの有効期限が切れている場合や、更新後の新しいカードへ切り替えていない場合は利用できません。
更新カードが届いていても、古いカードを持参すると決済できないため、旅行前に持参するカードを確認しておきましょう。
国際ブランドに対応していない店舗だった
店舗の決済端末が、自分のカードの国際ブランドに対応していない場合は利用できません。
海外では店舗や地域によって対応ブランドが異なるため、カードに問題がなくても決済できないことがあります。
ICチップや磁気不良が発生している
ICチップや磁気ストライプが傷や汚れなどで正常に読み取れないと、決済できないことがあります。
長く使っているカードほど起こることもあるため、カードに異常がないか確認しておくと安心です。
現地の決済端末や通信トラブルが起きている
店舗の決済端末の故障や通信障害が原因で、カードが使えないこともあります。
カード自体に問題がなくても、一時的なトラブルで決済できないケースもあるため、時間を空けて再度試したり、別の店舗で利用したりすると解決する場合があります。
海外でクレジットカードが使えないときの対処法
海外でクレジットカードが使えなくても、原因に応じて適切に対応すれば支払いができる場合があります。
ここでは、海外でクレジットカードが使えないときに試したい具体的な対処法を順番に解説します。
利用通知やカード会社アプリを確認する
クレジットカードが使えなかった場合は、利用通知やカード会社のアプリを確認してみましょう
。不正利用検知による利用停止の通知や利用可能額、利用履歴などを確認できるため、決済できなかった原因を把握しやすくなります。
カード会社へ連絡して利用状況を確認する
利用通知やアプリを確認しても原因が分からない場合は、カード会社へ問い合わせましょう。
利用停止の有無や利用可能枠などを確認できるため、カードが使えない原因や必要な手続きを案内してもらえます。
別のクレジットカードを利用する
1枚のクレジットカードが使えない場合は、別のカードで決済できるか試してみましょう。
利用停止や利用可能枠、国際ブランドへの対応状況はカードごとに異なるため、別のカードなら利用できることがあります。
現金や電子決済へ切り替える
クレジットカードで支払えない場合は、現地通貨の現金や利用できる電子決済へ切り替えましょう。
カードが復旧するまで時間がかかる場合でも、別の支払い方法があれば、その場で支払いを済ませやすくなります。
海外旅行前にできるクレジットカードトラブル対策
海外では、クレジットカードが使えなくなってから対応するよりも、出発前に準備しておくことで多くのトラブルを防げます。
ここでは、海外旅行前に確認しておきたいクレジットカードのトラブル対策を紹介します。
国際ブランドが異なるカードを複数枚用意する
海外旅行へ行く際は、国際ブランドが異なるクレジットカードを2枚以上用意しておくと安心です。
海外では、店舗や地域によって利用できる国際ブランドが異なることがあるため、1枚が使えなくても別のブランドのカードで支払いができる場合があります。
万が一に備えて複数の国際ブランドを持っておくことで、現地で支払いに困るリスクを減らしやすくなります。
暗証番号と利用可能枠を確認しておく
海外旅行へ出発する前に、クレジットカードの暗証番号と利用可能枠を確認しておきましょう。
現地では暗証番号の入力を求められる場面も多く、番号を忘れていたり、利用可能枠が不足していたりすると決済できない原因になることがあります。
事前に確認しておくことで、現地で慌てることなくスムーズにカードを利用しやすくなります。
カード会社の緊急連絡先を保存しておく
海外旅行前には、カード会社の緊急連絡先をスマートフォンに保存しておくことをおすすめします。
現地でカードが利用停止になった場合や、紛失・盗難などのトラブルが発生した場合でも、すぐに連絡できるため、利用停止や状況確認などの手続きを速やかに進められます。
あらかじめ連絡先を控えておくことで、万が一の際にも落ち着いて対応しやすくなります。
利用通知サービスを設定しておく
海外旅行へ行く前に、カード会社の利用通知サービスを設定しておくと安心です。
カードを利用するたびに通知が届くため、身に覚えのない利用や利用停止の案内にも早く気づきやすくなります。
海外ではカードの利用状況をすぐに確認できることが安心につながるため、出発前に設定を済ませておくと、万が一のトラブルにも落ち着いて対応しやすくなります。
海外でクレジットカードが使えないときによくある質問
海外でクレジットカードが使えなくなる場面では、「カードが停止されたらどうすればよいのか」「ATMでも利用できない場合はどう対応すればよいのか」など、状況ごとに疑問が生じることがあります。
ここでは、海外でクレジットカードを利用する際によくある質問と、その対処方法を分かりやすく解説します。
海外で突然カードが停止されたらどうする？
海外で突然クレジットカードが使えなくなった場合は、まずカード会社へ連絡し、利用停止の理由を確認しましょう。
海外での普段と異なる利用が不正利用と判断され、一時的に利用が停止されているケースもあります。
その場合は、本人確認が完了すると利用を再開できることもあるため、落ち着いて状況を確認し、案内に沿って手続きを進めることが大切です。
ATMでも使えない場合はどうする？
海外のATMでもクレジットカードが利用できない場合は、カード会社へ連絡して利用状況を確認してみましょう。
カードの利用停止や暗証番号の入力制限、海外キャッシングの利用設定が有効になっていないことなどが原因で、利用できない場合があります。
原因が分かれば必要な対応を進めやすくなるため、無理に何度も操作を繰り返さず、まずはカード会社へ相談することをおすすめします。
サイン決済と暗証番号決済はどちらになる？
海外では、クレジットカードの支払いは暗証番号（PINコード）を入力する決済方法が主流です。
店舗によってはサインでの決済に対応しておらず、暗証番号の入力が必要になることもあります。
決済方法は店舗の端末やカード会社の設定によって決まるため、自分で選べない場合もあることを理解し、海外へ出発する前に暗証番号を確認しておくと安心です。
まとめ
海外でクレジットカードが使えない場合は、利用可能枠の超過や不正利用検知、暗証番号の入力ミス、国際ブランドの違いなど、さまざまな原因が考えられます。
慌てずにカード会社のアプリや利用通知を確認し、必要に応じてカード会社へ連絡することで、多くのケースは原因を確認しながら対応できます。
また、海外では1枚のカードだけに頼らず、国際ブランドが異なるクレジットカードや現金など、複数の支払い手段を準備しておくと安心です。
あわせて、利用可能枠や暗証番号の確認、利用通知サービスの設定などを出発前に済ませておけば、万が一のトラブルにも落ち着いて対応しやすくなります。
海外でカードが使えなくなると焦ってしまいがちですが、事前の準備をしておくだけで安心感は大きく変わります。
出発前の確認を済ませて、旅行や出張を安心して楽しんでください。