目次
はじめに
「3Dセキュアは一度設定すると、あとから無くしたり解除したりできないの？」
「カードを使うたびに本人認証を求められるのが気になるけれど、設定を外す方法はある？」と気になっていませんか。
ネットショッピングでカード決済をするとき、突然本人認証の画面が表示され、設定を解除できないか確認したくなることがあります。
この記事では、3Dセキュアを解除できるケースや解除できない場合の考え方、現在の登録状況を確認する方法を紹介します。
3Dセキュア（本人認証サービス）は無くすことができる？
3Dセキュアを解除したい場合でも、すべてのカードで同じように手続きできるとは限りません。
3Dセキュアを無くせるか判断するため、カード会社ごとの対応と解除できないケースを順に確認していきます。
3Dセキュアを解除できるかはカード会社によって異なる
3Dセキュアを解除できるかどうかは、カード会社によって異なります。
会員サイトや公式アプリに解除手続きが用意されている場合は、案内に沿って手続きを進められます。
解除方法が見つからない場合は、カード会社の公式サイトや問い合わせ窓口で確認しましょう。
3Dセキュアを解除できないカードもある
カードによっては、利用者側で3Dセキュアを解除できない場合があります。
カード会社が登録を必須としている場合は、会員サイトやアプリから認証機能を無効にできません。
解除を希望する場合は、利用しているカードの登録条件を確認しておきましょう。
3Dセキュアを解除できる場合の手続き方法
3Dセキュアを解除できるカードの場合は、カード会社の会員サイトや公式アプリから手続きを進められることがあります。
具体的な解除方法と、解除後に登録状態を確認するポイントを順に説明します。
カード会社の会員サイトやアプリから解除する
3Dセキュアを解除できるカードでは、会員サイトや公式アプリの本人認証サービス設定から手続きします。
「解除」「利用停止」などの項目がある場合は、画面の案内に沿って進めましょう。
手続き後は、登録状態が変更されているか確認しておくと安心です。
解除後に再登録される場合があるため確認する
3Dセキュアを解除しても、カード会社の設定変更などによって再登録される場合があります。
解除後は会員サイトや公式アプリで登録状態を確認しておきましょう。
再登録されている場合は、解除できるかカード会社の案内を確認します。
3Dセキュアを解除できない場合はどうする？
3Dセキュアを解除できない場合は、まず利用しているカード会社で解除に対応しているか確認する必要があります。
本人認証が原因で決済できないなど困っている場合は、カード会社への問い合わせ方法も含めて順に説明します。
利用しているカード会社の公式サイトで解除できるか確認する
まずはカード会社の公式サイトで、3Dセキュアの解除や利用停止に対応しているか確認しましょう。
会員サイトや公式アプリから解除できる場合は、案内されている手順に沿って手続きを進めます。
解除方法が見つからない場合は、カード会社へ問い合わせると安心です。
本人認証で困っている場合はカード会社に問い合わせる
3Dセキュアの本人認証がうまくいかず決済できない場合は、カード会社へ問い合わせましょう。
本人認証で決済できないことを伝えると、解除の可否や必要な手続きを案内してもらえます。
案内に沿って対応し、本人認証の問題が解消するか確認します。
まとめ
3Dセキュアを解除できるかどうかはカード会社によって異なり、利用者側では解除できないカードもあります。
解除を希望する場合は、まず会員サイトや公式アプリで対応状況を確認してみましょう。
本人認証がうまくいかず決済できない場合は、無理に解除しようとせず、カード会社へ問い合わせるのがおすすめです。
案内に沿って設定を確認し、自分のカードに合った方法で対応しましょう。